Dina köpvillkor

Vi har som mål att alltid ge professionell och hög service till våra kunder. Nedan följer de köpvillkor som vi arbetar efter och som överensstämmer med gällande lagstiftning och våra egna riktlinjer. Vid frågor kontakta vår kundservice.

 

Priser

Alla priser är i SEK inkl 25% moms. Priset som gäller är det som är angivit den dag kunden gör sin beställning. Eventuella fraktkostnader redovisas innan du bekräftar köpet.

Beställning

Alla beställningar sker via vår Internetbutik. Vi tar alltså inte beställningar via vanlig e-post, telefon eller fax. Det finns inget minsta beställningsvärde. Vi förbehåller oss rätten att logga ditt IP-nummer vid beställning. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL). Avbeställning av en order kan göras till vår kundservice ända fram tills dess varan har skickats. Därefter står du som kund själv för returfrakten.

Betalning

Hos oss kan du välja mellan flera olika betalningsmetoder. Välj den metod som passar dig bäst när du kommer till kassan, innan du bekräftar köpet. Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande.

Kortbetalning

Vi accepterar de vanligaste betalkorten Visa och Master/Eurocard. Kortbetalningen sker säkert över Internet med 3DS-teknik. Välj din korttyp i kassan och fyll i ditt kortnummer, kortets utgångsmånad och ditt kontrollnummer. Kontrollnumret är de tre sista siffrorna i signaturfältet på baksidan av ditt kontokort.

Förskottsbetalning

Du kan välja att betala för dina beställda varor i förskott. Betala in den totala ordersumman på PlusGirokonto 209169-2 (tillhörande Dukatbord). Glöm ej ange ditt ordernummer som du har tilldelats i orderbekräftelsen. Leverans sker efter vi har mottagit din betalning. Vi reserverar varorna i 7 dagar i väntan på betalning.

Faktura

I kassan väljer du Fakturera mig / Klarna för att handla via faktura, eller Klarna konto för delbetalning. Det finns flera delbetalningsalternativ att välja på, se nedan. För att godkänna köpet knappar du in ditt personnummer. Fakturan skickas tillsammans med varorna och du betalar först efter att du mottagit beställningen. Leverans kan endast ske till beställarens folkbokförda adress. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Klarna inhämtar en kreditupplysning.

Fakturera mig / Klarna

Kredittid: 30 dagar.
Faktureringsavgift: 0 kr
Kreditgräns: Efter kreditprövning
Betalningsmodell: Hela beloppet eller minst 1/24-del av den kvarvarande skulden per månad. (Vid konvertering till delbetalning utgår årsränta, f n 19,50%)

Klarna konto

Uppläggningsavgift: 0 kr
Minimibelopp: 50 kr inkl aviavgift
Aviavgift: 29 kr/månad
Kreditgräns: Efter kreditprövning
Betalningsmodell: 50 kr/mån eller minst 1/24 del av den kvarvarande skulden per månad.
Årsränta: f n 19,50 %.

Delbetalningsalternativ

Uppläggningsavgift: 95-295 kr
Minimibelopp: 1000 kr per köp och konsument
Aviavgift: 29 kr /mån
Kreditgräns: Efter kreditprövning

Betalningsmodell: Enligt nedan alternativ eller minst 1/24 del av den kvarvarande skulden per månad.

• 3 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 95 kr)

• 6 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 195 kr)

• 12 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)

• 24 månader med 9,95 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)

Läs mer om att betalning via faktura här.

Transporter

Vi använder oss först och främst av Schenker Privpak, men även Posten, när vi skickar varor. Du kan välja att få paketet skickat till Ombud, till Jobbet och till Företag, Hem dagtid eller Hem kvällstid. Välj det leveranssätt som passar dig bäst när du kommer till kassan, innan du bekräftar köpet. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till Schenker eller Posten. Om de ej åtager sig skadeansvaret kontaktar du vår kundservice. Vi skickar för närvarande endast produkter inom Sverige och till Danmark.

Fri frakt vid beställning över 500 kr. Gäller Ombud (Schenker).

Ombud 89 kr

Leverans sker till mottagarens närmaste Schenker Privpak ombud. Ombuden är små butiker eller stora kedjor som ICA, Coop, Statoil eller OKQ8. Öppettiderna är oftast från tidig morgon till sen kväll. För orter i glesbygd är avståndet större till närmaste ombud. Sök närmaste Paketombud.

Avisering sker via SMS (om mobilnummer har anvigits) eller brev. För att utlämning av paket ska ske måste mottagaren visa legitimation. Vid SMS-avisering ska den PIN-kod som erhållits anges. Utlämning till annan än adresserad mottagare kan ske genom uppvisande av mottagarens respektive budets legitimation. Paketet måste hämtas hos ombudet inom 14 dagar, därefter skickas det i retur till oss.

Postpaket (skickas med Posten) 159 kr

Levereras sker till ditt närmaste Postombud. Därefter skickas en avi hem till dig. Om du fyller i ditt mobilnummer får du en avisering via SMS istället vilket går fortare. Hämta sedan själv paketet när du har tid, dock inom 14 dagar.

Till Jobbet och till Företag 99 kr

Paket levereras till jobbet/företag under normal arbetstid, kl 07.00–16.00 och mottagen transport signeras som vanligt vid reception eller vid anvisad godsmottagning.

Privat mottagare aviseras via SMS alternativt e-post och hämtar sedan sitt paket i receptionen/godsmottagningen. Beställaren måste säkerställa att arbetsgivaren godkänner detta leveranssätt för privata paket till arbetsplatsen.

Om mottagaren ej är anträffbar gäller följande alternativ:
1. Paketen kan hämtas på Schenkers terminal efter överenskommelse.
2. Paketen körs ut mot extra ersättning efter överenskommelse.

Hem dagtid 149 kr eller kvällstid 229 kr

Hemleverans sker på dagtid eller kvällstid, när mottagaren är hemma och personligen kan ta emot varorna. Samtliga sändningar aviseras via telefon. Därför måste mottagarens telefon- alternativt mobilnummer som kan nås dagtid alltid anges.

Hemleverans kvällstid sker vardagar mellan 17.00–22.00, inom angivna postnummerområden. Övriga postnummer distribueras dagtid. Hemleverans dagtid sker vardagar mellan 08.00-16.00.

Läs mer om transporter här.

Fraktavgifter

Fraktavgiften är oavsett vikt:

Alltid fri frakt vid beställning över 1000 kr. Gäller Ombud (Schenker).

89 kr Ombud (skickas till Schenker Privpak ombud)
99 kr Jobbet/Företag
149 kr Hem dagtid 08.00-16.00
229 kr Hem kvälldtid 17.00-22.00
159 kr Postpaket (skickas till Postens ombud)
279 kr Danmark

Outlösta paket

För outlösta paket hos Schenker Privpaks ombud debiteras en avgift på 178 kr för frakt och retur. För outlösta paket hos Postombud debiteras en avgift på 318 kr för frakt och retur.

Leveranstid

Beräknad leveranstid är ca 2-3 arbetsdagar för lagervaror och ca 7-10 arbetsdagar för beställningsvaror. Om en vara är tillfälligt slut, meddelar vi dig beräknad leveranstid. Om leveranstiden skiljer avsevärt mellan olika varor kommer vi att dela upp din leverans. Eventuella merkostnader för detta står vi för. Annars gäller den längre leveranstiden. Vi reserverar oss för oförutsedda förseningar i leveranser som beror på våra leverantörer eller postgången.

Försäljning Sverige och Danmark

Vi säljer och skickar för närvarande endast produkter inom Sverige och till Danmark.

Danmark kan ej välja faktura som betalningsmetod.

Reklamation

Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta vår kundservice för vidare detaljinstruktioner. Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Vid återsändelse av en vara står vi för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

Ångerrätt

Vi tillämpar reglerna i Distansavtalslagen vilket innebär att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet, utan att ange någon anledning. Varan måste returneras i oanvänt skick och originalförpackning. Kontakta oss på vår kundservice för vidare detaljinstruktioner. Köpesumman återbetalas i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Du som kund står själv för returfrakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig

Force Majeure

Vi är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

Övrigt

Vi reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll. Vi garanterar inte att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende eller färg.

Copyright Sweden - all information på vår sida är copyright skyddat samt att alla bilder innehåller osynlig vattenstämpel.