100% nöjd kundgaranti innebär att om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du ångra dig, returnera varorna inom 14 dagar och få pengarna tillbaka.

Ångerrätt

Dukatbord tillämpar reglerna i Distansavtalslagen vilket innebär att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet, utan att ange någon anledning. Varan måste returneras i oanvänt skick och originalförpackning. Köpesumman återbetalas i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Kontakta oss på kundservice@dukatbord.se för vidare detaljinstruktioner. Om du utnyttjar din ångerrätt betalar du emellertid fraktkostnaden tillbaka själv. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig

Reklamationer

Om en vara är felaktig, felexpedierad eller defekt vill vi naturligtvis rätta till detta. Var vänlig kontakta oss på kundservice@dukatbord.se vid reklamationer. Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Varorna ska återsändas i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Vid återsändelse av en vara står Dukatbord för frakten och eventuell ersättningsleverans.